Política de Privacidade
A VMAX está comprometida com a transparência, segurança e privacidade dos dados pessoais de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações ao acessar e utilizar nossos serviços e website.
1. Coleta de Dados Pessoais
Coletamos informações pessoais fornecidas diretamente por você ao utilizar nossos serviços, como:
- Dados de cadastro: nome completo, CPF, endereço, telefone, e-mail, e dados de pagamento.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, tempo de acesso e páginas visitadas.
- Dados de localização: para fins de fornecimento de planos e ofertas regionais, com seu consentimento.
2. Finalidade da Coleta
Os dados coletados são utilizados para as seguintes finalidades:
- Prestação de serviços: garantir o funcionamento e a qualidade dos nossos serviços de internet.
- Comunicação: enviar notificações e informações relevantes sobre sua conta e nossos serviços.
- Personalização de ofertas: oferecer planos e promoções de acordo com sua localização e perfil de navegação.
- Cumprimento de obrigações legais: atender a demandas regulatórias e legais.
3. Compartilhamento de Dados
A VMAX não compartilha suas informações pessoais com terceiros, exceto:
- Com parceiros: para a execução de serviços complementares, como operadoras de pagamento e suporte técnico.
- Com autoridades competentes: quando houver obrigação legal ou judicial.
4. Proteção de Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para garantir a segurança dos seus dados pessoais, protegendo-os contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição.
5. Armazenamento de Dados
Os dados pessoais são armazenados pelo tempo necessário para a execução dos serviços e cumprimento das obrigações legais. Após esse período, seus dados serão excluídos ou anonimizados.
6. Seus Direitos
Você tem o direito de:
- Acessar seus dados pessoais e solicitar correções.
- Revogar consentimento para o uso de dados de localização ou marketing.
- Solicitar a exclusão de seus dados, respeitando as obrigações legais de retenção.
7. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação em nosso site, personalizar conteúdo e analisar o tráfego. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode impactar a funcionalidade do site.
8. Alterações na Política de Privacidade
Reservamos o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas por meio do nosso site ou diretamente a você.
9. Contato
Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados pessoais, entre em contato conosco:
- WhatsApp: (11) 4894-8000
- Ligação gratuita: 0800 778 0088
- E-mail: falecom@vmaxdigital.com.br
